Leveringsvoorwaarden
Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die worden gedaan op classicvolvorestoration.se. Wij streeft ernaar om uw bestelling zo snel en veilig mogelijk te leveren, zodat uw project zonder vertraging kan doorgaan.
Leveringsopties
Wanneer u in de webshop winkelt, bieden wij verschillende leveringsopties aan op basis van het gewicht en de afmetingen van de bestelling en uw geografische locatie. De beschikbare opties worden altijd in de kassa getoond voordat u uw aankoop voltooit.
-
Gezamenlijke verzending: Als uw bestelling meerdere producten bevat waarvan een deel tijdelijk niet op voorraad is, wachten wij normaal gesproken met het verzenden van uw bestelling totdat alle onderdelen beschikbaar zijn. Als wij inschatten dat de wachttijd te lang wordt, nemen wij contact met u op om een eventuele deellevering te bespreken.
-
Palletzending: Voor grotere of zeer zware onderdelen vindt de levering plaats op een pallet. Bij thuisbezorging op een pallet wordt er gelost tot aan de erfgrens of bij de poort/deur. Wij bieden geen hulp bij het naar binnen tillen van de goederen.
Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het volume en het gewicht van de bestelling.
-
Geschatte verzendkosten: De kosten die in de kassa worden getoond, zijn een schatting. Bij volumineuze goederen of specifieke bestemmingen kan het nodig zijn de verzendkosten handmatig aan te passen. In dergelijke gevallen nemen wij altijd contact met u op voor goedkeuring van de definitieve kosten voordat wij uw bestelling verzenden.
Levertijd
De verwachte levertijd is afhankelijk van de voorraadstatus van het product en wordt vermeld op het moment van uw aankoop.
-
Producten op voorraad: Onderdelen die op voorraad zijn, verzenden wij normaal gesproken binnen 1–2 werkdagen.
-
Bestelartikelen: Voor producten die niet op voorraad zijn, wordt de levertijd berekend vanaf het moment dat wij het artikel van onze leverancier hebben ontvangen. Bijgewerkte informatie wordt via uw orderbevestiging verstuurd.
Niet afgehaalde pakketten
Het is uw verantwoordelijkheid om uw zending af te halen of in ontvangst te nemen volgens de instructies die u via de notificatie ontvangt. Pakketten die niet binnen de gestelde termijn worden afgehaald, worden teruggestuurd naar ons magazijn.
-
Bij niet afgehaalde pakketten wordt een administratieve vergoeding in rekening gebracht om de kosten voor verwerking en retourzending te dekken. De kosten bedragen € 20,00 voor pakketten en € 100,00 voor palletzendingen.
Transportschade
Wij verpakken onze onderdelen met de grootste zorg, maar mocht er onverhoopt schade ontstaan tijdens het transport, dan is het belangrijk dat u snel handelt:
-
Controleer bij ontvangst: Inspecteer de verpakking en het product grondig zodra u de levering ontvangt.
-
Meld direct: Bij zichtbare schade dient dit direct bij ontvangst door het afhaalpunt of de chauffeur te worden genoteerd.
-
Neem contact met ons op: Schade moet uiterlijk binnen 24 uur na levering aan ons worden gemeld via
support@classicvolvorestoration.com. Voeg duidelijke foto's van zowel de schade als de verpakking toe, evenals uw bestelnummer.
Retourzending
Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht bent u als klant zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
-
Kosten: Voor retourzendingen via een pakketpunt wordt een retourtoeslag van € 6,00 in mindering gebracht op uw terugbetaling (ter dekking van administratie en verwerking).
-
Palletretour: Voor zwaardere goederen die op een pallet zijn geleverd, zijn de retourkosten hoger en worden deze berekend op basis van het gewicht en de afmetingen van de zending. Neem altijd contact op met de klantenservice voordat u goederen op een pallet retourneert.
-
Verantwoordelijkheid: Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die verloren gaan of beschadigd raken tijdens een retourzending van de klant naar ons. Zorg er daarom voor dat u het product goed verpakt en met een track & trace-code verstuurt.