Algemene voorwaarden

Bedankt voor uw bezoek aan Classicvolvorestoration.se. Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van classicvolvorestoration.nl en haar websites die wij bezitten en onderhouden. Onze bedrijfsnaam is CVR PARTS EUROPE AB met als vestigingsplaats Mastunga 102, 523 98, Hökerum, Zweden. Ons bedrijfsregistratienummer is 559331-9899. Door een aankoop bij ons te doen en onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Zorg ervoor dat u deze gebruiksvoorwaarden hebt gelezen en begrepen wanneer u onze website gebruikt. CVR EUROPE AB kan deze voorwaarden te allen tijde bijwerken.

Bestel

Dit geldt ook voor bestellingen op www.classicvolvorestoration.nl. Als laatste stap voor uw aankoop ziet u een overzicht van uw bestelling. U moet controleren of deze samenvatting naar wens is voordat u de voorwaarden definitief aanvaardt. Classicvolvorestoration behoudt zich het recht voor dat producten afhankelijk zijn van beschikbaarheid en dat goederen niet op voorraad kunnen zijn. Classicvolvorestoration behoudt zich het recht voor dat producten niet leverbaar zijn en mogelijk niet op voorraad zijn. Alles wordt in het werk gesteld om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen en de presentatie van de onderdelen overeenkomen met de producten. Classicvolvorestoration heeft het recht elke bestelling van een klant te annuleren indien classicvolvorestoration een overtreding van deze voorwaarden vermoedt of indien de klant het merk en/of het bedrijf CVR PARTS EUROPE AB blijkt te schaden.

Betaling & Prijzen

De getoonde prijzen zijn inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor op mogelijke prijswijzigingen die kunnen voortkomen uit wijzigingen van de leverancier, drukfouten op de website of onjuistheden in prijzen als gevolg van incorrecte informatie. We behouden ons het recht voor om de prijs aan te passen, maar zullen de klant altijd vooraf informeren voordat er wijzigingen worden aangebracht aan een reeds geplaatste bestelling. CVR Parts Europe gebruikt voornamelijk Adyen, Klarna, Swish.

Verzending

De levertijden op de website zijn een schatting en we doen ons uiterste best om deze te halen, maar de tijden kunnen variëren door omstandigheden waar CVR geen invloed op heeft. Wij verzenden meestal alle onderdelen in voorraad binnen 1-2 dagen. Neem te allen tijde contact op met [email protected] als een leveringsdatum de geschatte levertijd heeft overschreden, en wij zullen u helpen het probleem op te lossen. Als u om welke reden dan ook een beschadigd product hebt ontvangen of een artikel dat niet overeenkomt met uw oorspronkelijke aankoop, neem dan zo snel mogelijk of uiterlijk binnen 24 uur na de leveringsdatum contact met ons op via [email protected]. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor artikelen die verloren gaan bij een retourzending.

Let op dat de verzendkosten die bij het afrekenen worden getoond een schatting zijn op basis van de verstrekte informatie. In sommige gevallen kunnen er afwijkingen optreden die de uiteindelijke verzendkosten kunnen beïnvloeden.

Als er een situatie ontstaat waarin de verzendkosten moeten worden aangepast, zullen we zo snel mogelijk contact met je opnemen om je te informeren over de wijziging en je goedkeuring te krijgen voordat we doorgaan met je bestelling. We waarderen je begrip en samenwerking in deze gevallen.

Als je vragen of opmerkingen hebt over de verzendkosten, neem dan contact op met onze klantenservice.

Niet opgehaalde pakketten

Voor alle niet opgehaalde pakketten worden alle kosten in verband met zowel de levering als de retourzending in rekening gebracht, inclusief eventuele belastingen en heffingen. U kunt er hier meer over lezen.

Retourzendingen en omruilingen

Bestellingen kunnen om welke reden dan ook binnen 30 dagen na de leveringsdatum worden geretourneerd. Teruggestuurde producten moeten ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u ze ontving, samen met de originele verpakking. Ter verduidelijking: dit betekent dat de producten niet gebruikt of gedragen mogen zijn. Om terug te keren

Als je een defect product hebt ontvangen, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van je levering contact op met onze klantenservice en wij regelen een gratis retourzending en omruiling voor je.

Er geldt een extra retourkosten van 65 SEK om administratieve kosten en uitpak tijd voor retourzendingen te dekken.

Terugbetaling

Zodra uw retourzending is ontvangen, beoordelen wij uw bestelling. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, storten wij de waarde van de bestelling terug op de oorspronkelijke betaalwijze. Hoewel de terugbetaling aan het eind onmiddellijk is, kan het een paar dagen duren voordat uw bank het heeft verwerkt. Het duurt 5-10 bankdagen voordat de terugbetaling is verwerkt.

Privacy - Inleiding

CVR respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Deze privacyverklaring informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

Doel van de privacyverklaring

Dit is bedoeld om u te informeren over hoe het CVR uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt door uw gebruik van onze website, uw gebruik van onze winkels of uw deelname aan een evenement, met inbegrip van alle informatie die u verstrekt wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, een product of dienst koopt of meedoet aan een wedstrijd.

Controleer

CVR PARTS EUROPE AB is de beheerder en verantwoordelijke voor uw persoonsgegevens (in deze privacyverklaring aangeduid als "classicvolvorestoration", "wij", "ons" of "onze").

Als u vragen hebt over deze Privacykennisgeving, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via onderstaande gegevens. Deze website is niet bedoeld voor kinderen en wij verzamelen niet bewust informatie over kinderen.

Contact:

CVR ONDERDELEN EUROPA AB

Kungsgatan 64

111 22 Stockholm, Zweden

Zweden

E-mail: [email protected]

Wijzigingen in de Privacykennisgeving en uw verplichting om ons op de hoogte te brengen van wijzigingen.

Deze versie is voor het laatst bijgewerkt op 8 november 2022.

Het is belangrijk dat de persoonlijke informatie die wij over u hebben nauwkeurig en actueel is. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen tijdens uw relatie met ons.

Koppeling met derden

Deze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en toepassingen van derden. Door op deze links te klikken of deze verbindingen te activeren, kunnen derden gegevens over u verzamelen of delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

Gegevens die we over u verzamelen

Onder persoonsgegevens of persoonlijke informatie wordt verstaan alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven, die wij als volgt hebben gegroepeerd:

Identiteitsgegevens omvatten voornaam, achternaam, titel, geboortedatum en geslacht.

De contactgegevens omvatten het factuuradres, het verzendadres, het e-mailadres en het telefoonnummer.

Transactiegegevens omvatten informatie over betalingen aan en van u en andere details over producten en diensten die u bij ons hebt gekocht en in welke van onze winkels.

Technische gegevens omvatten het internetprotocol (IP)-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en -locatie, types en versies van browserplugin, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.

Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die u hebt gedaan, uw interesses, voorkeuren, maten, feedback en reacties op enquêtes.

Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.

Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

Wij verzamelen, gebruiken en delen ook geaggregeerde gegevens, zoals statistische of demografische gegevens voor alle doeleinden. Geaggregeerde gegevens kunnen van uw persoonsgegevens worden afgeleid, maar worden volgens de wet niet als persoonsgegevens beschouwd omdat uit deze gegevens niet direct of indirect uw identiteit blijkt.

Wij verzamelen geen speciale categorieën persoonsgegevens over u (dit omvat informatie over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). Wij verzamelen ook geen informatie over strafzaken en strafbare feiten.

Als u geen informatie verstrekt

Indien wij wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te verzamelen, of onder de voorwaarden van een contract dat wij met u hebben en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, is het mogelijk dat wij het contract dat wij met u hebben of proberen te sluiten (bijvoorbeeld om u goederen of diensten te leveren) niet kunnen uitvoeren. In dat geval kan het zijn dat wij een product of dienst dat u bij ons hebt, moeten stopzetten, maar wij zullen u daarvan op dat moment op de hoogte stellen.

Hoe worden uw gegevens verzameld?

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, onder meer via:

Directe interacties. U kunt ons uw identiteit, contactgegevens en financiële gegevens verstrekken door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonlijke informatie die u verstrekt wanneer u:

Kopen of interesse tonen in onze producten of diensten, in de winkel of op onze website;

Maak een account aan op onze website;

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief;

Verzoek dat wij u marketingmateriaal toesturen;

Communiceer met ons via live chat;

Dien aanvullende bewijsstukken in om uw persoonlijke ID aan te tonen;

Deelnemen aan een wedstrijd, promotie of enquête;

Deelnemen aan een Classicvororestoration evenement;

Dien een productbeoordeling in;

Neem contact op met de klantenservice.

Geautomatiseerde technologie of interacties. Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparatuur, surfgedrag en patronen. Wij verzamelen deze persoonlijke informatie door middel van cookies, serverlogs en andere soortgelijke technologieën. Wij kunnen ook technische gegevens over u verkrijgen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken.

Hoe wij cookies gebruiken

Een cookie is een klein bestand dat met toestemming op de harde schijf van uw computer wordt geplaatst. Wanneer u dit aanvaardt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie het webverkeer te analyseren of laat u weten wanneer u een bepaalde website bezoekt. Dankzij cookies kunnen webtoepassingen op u als individu reageren. De webapplicatie kan haar activiteiten afstemmen op uw behoeften en voorkeuren door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

Wij gebruiken traffic log cookies om na te gaan welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens over webverkeer te analyseren en onze website te verbeteren om deze aan te passen aan de behoeften van de klant. Wij gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyse.

In het algemeen helpen cookies ons u een betere website te bieden door ons in staat te stellen na te gaan welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of informatie over u, behalve de gegevens die u met ons wilt delen. U kunt ervoor kiezen cookies te accepteren of te weigeren. De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt uw browserinstellingen meestal wijzigen om cookies te weigeren als u dat liever doet. Dit kan verhinderen dat u de website ten volle benut.

Verwijderen van uw persoonlijke gegevens

U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen. In dat geval kunt u hier contact met ons opnemen: [email protected]

Doel van de gegevensverzameling

Wij hebben hieronder alle manieren uiteengezet waarop wij van plan zijn uw persoonsgegevens te gebruiken, en op welke rechtsgrondslagen wij ons daarvoor baseren.

Merk op dat wij uw persoonsgegevens op meer dan één rechtsgrond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor wij uw gegevens gebruiken.

Om u als nieuwe klant te registreren. Soort gegevens: identiteit en contact.

Om uw bestelling te verwerken en te leveren, inclusief het verwerken van betalingen, vergoedingen en kosten. Soort gegevens: identiteit, contact, financiën, transactie, marketing en communicatie.

Om onze relatie met u te beheren, waaronder: a) u te informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of privacyverklaring b) u te vragen een recensie achter te laten of een enquête in te vullen. Soort gegevens: identiteit, contact, profiel, marketing en communicatie.

Om u in staat te stellen deel te nemen aan een evenement, prijstrekking, wedstrijd of een enquête in te vullen. Soort gegevens: identiteit, contact, profiel, gebruik, marketing en communicatie.

Om ons bedrijf en deze website te beheren en te beschermen. Soort gegevens: identiteit, contact, technisch.

Om u relevante website-inhoud en advertenties te leveren. Soort gegevens: identiteit, contact, profiel, gebruik, marketing en communicatie, technisch.

Om onze klantenservice met u te beheren, waaronder: a) u helpen met bestellingen b) contact met u opnemen in verband met een product of terugroeping van een bestelling. Soort gegevens: identiteit, contact, profiel, transactie.

Om gegevensanalyses te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantenrelaties en ervaringen te verbeteren. Soort gegevens: technisch, gebruik maakt suggesties en aanbevelingen aan u over goederen of diensten die voor u interessant kunnen zijn. Soort gegevens: identiteit, contact, technisch, gebruik, profiel.

Marketing

Wij streven ernaar u keuzes te bieden met betrekking tot het gebruik van bepaalde persoonsgegevens, met name in verband met marketing en reclame. Wij streven er altijd naar relevante informatie te verstrekken waarvan wij geloven en hopen dat die voor u van waarde is.

Aanbiedingen van ons

Wij kunnen uw identiteits-, contact-, technische, gebruiks- en profielgegevens gebruiken om een mening te vormen over wat wij denken dat u wilt of nodig hebt, of wat voor u interessant kan zijn. Zo bepalen wij welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (dit is "marketing").

U ontvangt marketingcommunicatie van ons als u informatie bij ons hebt aangevraagd of goederen of diensten bij ons hebt gekocht en u zich in geen geval voor die marketing hebt afgemeld. U ontvangt ook marketingcommunicatie van ons als u ons uw gegevens hebt verstrekt toen u meedeed aan een wedstrijd of u zich inschreef voor een promotie en u ons daarvoor toestemming gaf als onderdeel van het proces.

Opt out

derden om op elk moment te stoppen met het versturen van marketingcommunicatie door contact met ons op te nemen.

Als u zich afmeldt voor marketingberichten, betekent dit niet dat u geen niet-marketingberichten van ons ontvangt, bijvoorbeeld in verband met bij ons bestelde producten, antwoorden op vragen van de klantenservice, enz.

Openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens

Derden aan wie wij delen van ons bedrijf of onze activa kunnen verkopen, overdragen of samenvoegen. Ook kunnen wij andere bedrijven overnemen of ermee fuseren. Als er een verandering in ons bedrijf plaatsvindt, kunnen de nieuwe eigenaren uw persoonsgegevens op dezelfde manier gebruiken als beschreven in deze Privacykennisgeving. Wij eisen van alle derden dat zij de veiligheid van uw persoonsgegevens respecteren en deze in overeenstemming met de wet verwerken. Wij staan onze derde aanbieders niet toe uw persoonsgegevens voor hun eigen doeleinden te gebruiken en staan hen alleen toe uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of op ongeoorloofde wijze toegankelijk zijn, worden gewijzigd of openbaar worden gemaakt. Bovendien beperken wij de toegang tot uw persoonlijke informatie tot werknemers, agenten, contractanten en andere derden die deze informatie nodig hebben. Zij verwerken uw persoonsgegevens alleen volgens onze instructies en zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen. Wij beschikken over procedures om vermoedelijke inbreuken op persoonsgegevens aan te pakken en zullen u en alle toepasselijke regelgevende instanties in kennis stellen van een inbreuk wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Hoe lang gebruikt u mijn persoonlijke gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen.

Om de passende bewaartermijn voor persoonsgegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, de aard en de gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en of wij die doeleinden op een andere manier kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

Volgens de wet moeten wij basisinformatie over onze klanten (waaronder contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens) bewaren gedurende zes jaar nadat zij ophouden klant te zijn voor belastingdoeleinden. Wij bewaren deze basisinformatie over onze klanten ook tot zeven jaar na uw laatste aankoop bij ons of om eventuele vervolgvragen effectief te kunnen behandelen. Wij bewaren klantprofielinformatie waarvan u hebt aangegeven dat u het goed vindt dat wij die hebben om u op de hoogte te houden van onze producten, diensten en evenementen en bewaren deze informatie totdat u aangeeft dat u niet langer wilt dat wij deze gegevens bewaren, of gedurende zeven jaar na uw laatste actieve interactie met ons (bijv. het openen of aanklikken van een e-mail die wij u sturen), als dat korter is.

In bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen uw gegevens te wissen: [email protected]. In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren (zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder u daarvan op de hoogte te stellen.

Uw rechten

In bepaalde omstandigheden hebt u rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Verzoek om toegang tot uw persoonlijke gegevens.

Verzoek om rectificatie van uw persoonsgegevens.

Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens.

Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.

Recht om af te zien van geautomatiseerde profilering van uw persoonsgegevens.

Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens.

Recht om toestemming in te trekken.

Wij behouden ons het recht voor om producten door te verkopen. In het geval van een uitverkoop wordt er contact met u opgenomen via het opgegeven e-mailadres of telefoonnummer en kunt u ervoor kiezen om te wachten op levering totdat alle producten op voorraad zijn of om het uitverkoopproduct van uw bestelling te annuleren. We gaan op zoek naar de oplossing die voor u het beste werkt.

Uw auto opladen

Door het uploaden van "mijn auto's" onder mijn account ga ik akkoord met de toestemming van het CVR voor gebruik voor marketingdoeleinden.

Typfouten & Afbeeldingsfouten

Het verzekeren van de nauwkeurigheid van de productinformatie die we aan onze klanten verstrekken, is voor ons een topprioriteit. We doen er alles aan om altijd de meest nauwkeurige en up-to-date informatie te verstrekken. Echter, onnauwkeurigheden of onjuiste informatie kunnen soms binnensluipen.

1. Typfouten: Hoewel we er constant naar streven om alle informatie op onze website correct en up-to-date te houden, kunnen er typfouten voorkomen. We behouden ons het recht voor eventuele typfouten op de website, of het nu gaat om productbeschrijvingen, prijzen of andere informatie. Als we zo'n fout ontdekken, zullen we deze zo snel mogelijk corrigeren en de getroffen klanten informeren.

2. Afbeeldingsfouten: We doen ons best om ervoor te zorgen dat alle productafbeeldingen de relevante producten nauwkeurig weergeven. We kunnen echter niet garanderen dat alle afbeeldingen de daadwerkelijke kleur, vorm of grootte van het product precies weergeven. We behouden ons het recht voor eventuele afbeeldingsfouten en raden klanten aan om altijd de productbeschrijving zorgvuldig te lezen om het meest nauwkeurige beeld van het product te krijgen.

We bieden onze verontschuldigingen aan voor eventuele ongemakken die deze fouten kunnen veroorzaken en waarderen uw begrip en geduld. Als u een typfout of afbeeldingsfout tegenkomt, of als u vragen heeft of meer informatie over een product nodig heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zijn hier om te helpen.

AANSPRAKELIJKHEIDSUITSLUITING EN EXTRA KOSTEN:

Wij willen onze klanten informeren dat eventuele kosten die kunnen ontstaan in het thuisland van de klant niet in de prijs zijn inbegrepen. Dit kan binnenlandse btw en andere heffingen omvatten die de vervoerder in rekening kan brengen voor het berekenen en afhandelen van de btw bij levering.

Verder moet de klant zich ervan bewust zijn dat, als de betaling niet wordt voltooid en de goederen naar ons worden geretourneerd, de klant in rekening wordt gebracht voor zowel de heen- als de retourkosten. Dit dekt kosten voor behandeling, verzending en eventuele douanerechten die kunnen ontstaan tijdens het retourproces. Wij moedigen onze klanten aan om alle relevante belastingen en heffingen die de levering aan hun thuisland kunnen beïnvloeden zorgvuldig te onderzoeken, en de verantwoordelijkheid te nemen om deze kosten te betalen om verdere kosten te voorkomen.

Merken
"OEM Quality" verwijst naar producten die voldoen aan de kwaliteits- en prestatienormen van Original Equipment Manufacturer (OEM)-onderdelen, maar die niet door de oorspronkelijke fabrikant zelf worden geproduceerd. Deze producten zijn ontworpen om een vergelijkbaar niveau van functionaliteit, duurzaamheid en pasvorm te bieden als de originele onderdelen. Ze worden vaak gemaakt met soortgelijke materialen en specificaties als de OEM-onderdelen, wat zorgt dat ze voldoen aan de strenge eisen die gelden voor originele onderdelen.